溫潤每一顆心

這些一個個陪伴過的他或她，給我生命以滋養，從他們身上看見人性可貴的特質，除了體認到生命的無常與珍惜當下之必要，更多的是「臣服」，於此才能安住於生活。

協會社工督導 黃玲琴

人對於歲月的感知，似乎會隨著年紀而鈍化。回首時才發現原來時光已匆匆過！

因著家庭的需要，開啟工作的第二春，來到協會竟已走過9年。當時近50歲的我，重返職場對我的意義已與年輕時大不相同，無論是訂定的目標和價值或是面對服務者的心情感受。

對我而言，每個接觸到的病友，都是獨一無二的，每個人都有豐厚的生命故事。面對生命巨變的人們，我能做的就是陪伴與連結。陪伴，大家與疾病共處的日子，在孤單無助時想到社工與協會的存在；連結，除了資源的連結，更重要的是，連結人與人的關係，病友與病友，病友與家屬，家屬與家屬…。協會是個互助的大家庭，像是病友家庭的第二個家。

在一次訪視即將啟動病主法移除維生設備的女病友，她提到對於「為什麼是我？」（我為何會得這個病）的大哉問，我無言以對。停頓了幾分鐘後，我回她：這種病誰都有得病的可能，搞不好，我也有可能得病！她當下變了臉，打斷我的話：你別胡說，詛咒自己。那個有著純真心靈的越南華裔女病友，勇敢地做出生命的選擇，在近半年的溝通安排，對我而言是對生命意義的反思，看見她的堅強和韌性，最後一段路的回顧過往，有笑有淚，最終走向她所選的路途。

這些一個個陪伴過的他或她，給我生命以滋養，從他們身上看見人性可貴的特質，除了體認到生命的無常與珍惜當下之必要，更多的是「臣服」，於此才能安住於生活。卡夫卡說過：「生命的意義在於終結。」生命會結束，因此可貴，而在這之前，我們該用甚麼態度回應，這是我們努力的重點。

在協會25周年來臨之際，期許自己也期待大家，讓溫暖和愛充滿此地，溫潤每一顆心！

把每一次服務 都當成第一次認真以待

「我的工作，或許看起來都像做著相同事情，但是對於每個剛加入協會病友而言，每一次與社工互動，都是獨一無二的經驗。」抱持著這份熾熱的初心，真誠對待每位病友，盡全力做好服務，這對玲琴而言，是社工工作最重要的一件事。

「在還沒生病前，病友和我們其實沒什麼不同，一樣都是在自己崗位上努力生活著」，大家都希望自己是健康又從容地面對生活，也因此當病友得知自己罹病時，意識到往後生活將因此帶來劇變，心境必然受到衝擊。做為台灣第一個也是唯一一個服務漸凍症（ALS）的社福團體，協會在幫助病友的角色上，其實是相當重要。社工，是第一線與病友直接接觸的對象。「因此，若社工可以在病友剛確診後首次諮詢服務時，給予病友與家屬明確清楚的資訊，就可以幫助他們面對往後的疾病適應與生活。」

而與病友第一次接觸，多半發生在社工接到的第一通諮詢電話。玲琴說道，這幾年下來，聽見病友說「當初打電話來，是玲琴接的」，有時那情景還歷歷在目，有的已經不記得。「這些病友過了好久以後，突然給我這樣的回饋。他們說，當時因為剛確診的關係，心裡感到非常害怕與慌亂，卻一直記得那通電話裡，當時的我給予他們安慰與溫暖回應。」這讓玲琴更加體悟到每一次與病友與家屬的互動，都是非常重要。每次電訪、家訪與探視服務，或許只是做為協會社工份內的服務內容。但對當時病友與家屬而言，就像是在汪洋之中，看到一個足以定下心來的巨大浮木。
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（摘自 《連結病友的最前線 — 專訪協會資深社工黃玲琴》，作者：黃孟璇）

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